近日，泰康人寿发布了2022年上半年理赔报告，数据显示，重疾赔付额较去年同期明显上升，反映了公众对重疾保障需求的持续增长。与此同时，公司积极引入数字文化创意内容应用服务，通过创新科技手段提升健康管理和理赔服务效率。
报告显示，2022年上半年，泰康人寿处理的重疾赔付案件数量同比增长约15%，其中恶性肿瘤、心血管疾病等仍是主要赔付原因。这表明随着生活压力增加和环境因素变化，重疾风险日益突出，保险保障在家庭财务安全中扮演着关键角色。泰康人寿通过优化理赔流程，平均理赔时效缩短至1.5天，大大提升了客户满意度。
在数字化浪潮下，泰康人寿还深度融合了数字文化创意内容应用服务，例如利用AI驱动的健康知识短视频、互动式健康管理App和虚拟现实健康教育内容，为客户提供个性化预防和康复指导。这些服务不仅增强了用户粘性，还有助于降低疾病发生率，从源头上控制赔付风险。
泰康人寿表示将继续强化数据分析能力，结合数字文化创意内容，推动保险服务向智能化、人性化方向发展。随着重疾赔付趋势的上升，这一创新举措有望为行业树立新标杆，助力构建更全面的健康保障生态。
